Damit wir einschätzen können, ob wir für das Gerät passende Reparateure und Werkzeuge vor Ort haben.

Manche Hersteller verwenden spezielle Bauweisen oder Ersatzteile. Die Angabe hilft unseren Reparateuren bei der Vorbereitung, ist aber nicht zwingend erforderlich.

Damit wir uns besser vorbereiten und Ihr Gerät dem richtigen Reparateur zuordnen können. Oft lässt sich mit diesen Informationen auch schon abschätzen, ob Ersatzteile oder Spezialwerkzeug nötig sind.

Damit wir Sie korrekt ansprechen und Ihnen per Mail den Eingang Ihrer Mail sowie den geplanten Reparaturtermin mitteilen können.

Repair-Cafés arbeiten ehrenamtlich und Reparaturen erfolgen gemeinsam mit den Besuchern. Deshalb benötigen wir vorab Ihre Zustimmung zu den Informationen zur Reparaturabwicklung. Ihre Zustimmung zum Datenschutz ist gesetzlich vorgeschrieben.

Viele Geräte gibt es in unterschiedlichen Varianten. Modell- oder Typenbezeichnungen helfen dabei, technische Informationen oder Ersatzteile schneller zu finden.

Auf dem Typenschild stehen oft wichtige Informationen wie Modellnummer, Seriennummer oder technische Daten. Das erspart Rückfragen und vermeidet Tippfehler.

Ein Foto hilft unseren Reparateuren, den Zustand, mögliche Schäden oder die Bauart des Geräts besser einzuschätzen.

Gerade bei elektronischen Geräten erleichtern technische Unterlagen die Fehlersuche oft erheblich und sparen Zeit beim Reparaturtermin. - Wenn Sie selbst schon Unterlagen haben, müssen wir uns darum im Vorfeld nicht kümmern.

Falls kurzfristig Rückfragen entstehen oder sich etwas ändert, können wir Sie schneller erreichen. Die Angabe ist freiwillig.

Wenn sich bei der Reparatur Ihres Geräts herausstellt, dass Ersatzteile benötigt werden, müssen Sie diese bestellen und für den Einbau einen weiteren Termin vereinbaren. Dadurch entstehen dann doppelte Wege. Falls Sie weiter entfernt wohnen, versuchen wir, diese wenn irgendwie möglich zu vermeiden.